Política de Troca

Esta política de troca é válida a partir de abril 2025.

POLÍTICA DE TROCA — LêJess Kids

Arrependimento da Compra: O cliente tem garantido por Lei, o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para desistir de sua compra.

Nosso processo é simples e transparente para trocas e devoluções de produtos adquiridos em nossa loja. Você pode realizar esses procedimentos, garantindo que sua experiência seja segura e prática.

Como Trocar Produtos

Você pode trocar seus produtos de duas formas:

Na nossa loja física Traga o produto que deseja trocar junto com o seu ticket de compra. Nossos atendentes irão auxiliá-lo no processo para garantir que a troca seja feita rapidamente e sem complicações.
Pelo conforto da sua casa Envie um e-mail para [email protected] ou pelo whatsapp (85) 98231.0626 informando o produto que deseja trocar e o motivo. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar os próximos passos, incluindo o procedimento para o envio do produto.

Condições para Trocas e Devoluções

Para garantir que o processo seja ágil e organizado, é importante observar as seguintes condições:

O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com todas as etiquetas originais.
A troca ou devolução deve ser solicitada dentro de 7 dias corridos a partir da data da compra.
É necessário apresentar o comprovante de compra (ticket ou nota fiscal).

Processo de Devolução

Se preferir devolver o produto, o processo é semelhante ao de troca:

Contate-nos por e-mail ou whatsapp informando o interesse na devolução.
Aguarde as instruções para o envio do produto.
Após o recebimento e a análise do produto, faremos o reembolso conforme o método de pagamento utilizado na compra.

Dicas:

Guarde sempre o ticket ou nota fiscal.
Verifique o produto imediatamente ao recebê-lo.
Entre em contato conosco assim que notar qualquer problema.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e garantir sua total satisfação. Conte conosco para tornar sua experiência de compra ainda melhor!

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo email [email protected] ou pelo whatsapp (85) 98231.0626.